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思力普足跡:

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品牌、活動和出版物:

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北京思力普睡眠研究所——中國睡眠醫(yī)學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者和推動者


作為醫(yī)患雙方合作的典范,北京思力普睡眠研究所(BSRI)成立于2003年11月,是中國第一家以睡眠健康為專業(yè)研究和發(fā)展方向的股份合作制研究所。在與多家醫(yī)院常年合作開展睡眠醫(yī)學(xué)研究的同時(shí),一直致力于睡眠醫(yī)學(xué)在學(xué)術(shù)和大眾兩個市場的推廣和普及。2003年底出版科普讀物《睡眠忠告》,2004年4月創(chuàng)辦中國第一份睡眠醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)期刊-《睡眠醫(yī)學(xué)》雜志,2005年10月發(fā)起成立亞太睡眠學(xué)會(APSS),同年召開中國第一屆睡眠醫(yī)學(xué)學(xué)科帶頭人和管理者年會,2004-2008年與北京協(xié)和醫(yī)院合作舉辦多屆睡眠醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)或高級培訓(xùn)班,培訓(xùn)專業(yè)醫(yī)師達(dá)1000多人次,2007年3月發(fā)起第一屆“全國睡眠知曉周”,發(fā)起“鼾者側(cè)睡”健康教育行動,2008年3月主辦第二屆“全國睡眠知曉周”,在京召開盛大新聞發(fā)布會-“拯救我們的睡眠”,并成功舉辦百位專家網(wǎng)上義診活動。2009年主辦第三屆“全國睡眠知曉周”,出版重量級科普讀物《不嫁打鼾郎》,并推出“消除打鼾自然訓(xùn)練法”,2010年開辦“思利浦在線商城”,以國際代購打破國內(nèi)睡眠呼吸機(jī)的價(jià)格壁壘,還利于民;2013年向社會推出“家庭睡眠監(jiān)測普及計(jì)劃”,2015年整合口腔睡眠醫(yī)學(xué)成果,成立口腔睡眠醫(yī)學(xué)服務(wù)中心,開發(fā)并推出更加簡單、舒適、有效、方便、價(jià)廉的產(chǎn)品,旨在以更高效率實(shí)現(xiàn)人人享有睡眠健康。


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        您的呼吸機(jī)價(jià)格里,已包含了一個國際優(yōu)先達(dá)快遞,最快3天,通常只需7天,就可將您的寶貝安全送達(dá)。



1、在當(dāng)今之中國,什么東西都可以造假,但惟有第三方的工作流程無法造假。


2、 思利浦代購的呼吸機(jī),沒有任何中國公司經(jīng)手,包括思利浦商城也不經(jīng)手,是由國外的呼吸機(jī)經(jīng)銷商手到手直接郵寄給患者。

3、對于呼吸機(jī)這樣貴重的商品,我們都是采用FEDEX,USPS,EMS等物流業(yè)巨頭的國際優(yōu)先快遞,在確保時(shí)效的同時(shí),顧客可以一路查詢跟蹤自己的貨物,從美國發(fā)出,一路跟蹤,直到送到自己手上,這一流程無法復(fù)制,更不可能有假。

4、所有商品都經(jīng)海關(guān)合法進(jìn)入中國,海關(guān)會對每一件進(jìn)口貨物進(jìn)行檢查和監(jiān)管。

5、我們代購收取的費(fèi)用是通過支付寶第三方擔(dān)保交易進(jìn)行的,是在顧客收貨、驗(yàn)貨并享有我們的專業(yè)服務(wù)之后才支付給我們,這個流程對于呼吸機(jī)這樣較為復(fù)雜的商品,比貨到付款更安全、更有保障,也更有必要。

6、最后,我們所有的呼吸機(jī)及附件,都采用國外廠家的獨(dú)立原包裝,都有條形碼和商品的序列號。我們所有的呼吸機(jī)都支持顧客直接向國外廠家查詢真?zhèn)巍?br/>


了解一下海關(guān)的工作:每件商品都在政府部門的監(jiān)管下入庫、清關(guān)、放行。

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                                 1、電子口岸錄入,每個商品都有備案;2、入庫抽檢;3、出庫抽檢;4、出庫過機(jī)器,X光查驗(yàn)。
 


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1、我們的服務(wù)中心地址位于:北京市昌平區(qū)北七家蓬萊苑別墅1號(進(jìn)門右首第一棟)

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點(diǎn)擊此外景圖片可查看服務(wù)中心的內(nèi)部圖片。

2、服務(wù)中心目前主要提供4個方面的服務(wù)業(yè)務(wù):1)、睡眠監(jiān)測。包括家庭睡眠呼吸監(jiān)測、失眠監(jiān)測、整夜血氧監(jiān)測等。2)、CPAP呼吸機(jī)的治療。包括各品牌呼吸機(jī)壓力滴定、呼吸機(jī)治療的效果評價(jià)、面罩等不同介質(zhì)的評價(jià)等。3)、口腔睡眠醫(yī)學(xué)服務(wù)。包括各種口腔矯治器的訂制、夜磨牙癥的評估治療等。4)、其他臨床新方法的研究。如呼氣末正壓通氣鼻貼的體驗(yàn)和評價(jià)。目前,具備了這樣的專業(yè)服務(wù)能力并有機(jī)整合為一體的睡眠疾患服務(wù)中心,全國只有我們一家,即使那些貌似強(qiáng)大無比的醫(yī)院也不具備!

3、無創(chuàng)呼吸機(jī)目前已具備很高的智能化,患者的操作極其簡單。這就讓很多生意人或患者誤認(rèn)為不需要專業(yè)門檻,誰都可以經(jīng)營,誰都可以用好。這實(shí)際是錯誤的,因?yàn)槊總人的氣道通氣情況和睡眠模式是不一樣的,這就需要臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員根據(jù)各種情況,對呼吸機(jī)參數(shù)以及使用的介質(zhì)進(jìn)行調(diào)整。連說明書和操作界面都是分成患者和臨床兩個級別的,呼吸機(jī)怎會像患者想的那么簡單呢?無創(chuàng)呼吸機(jī)不論在國外,還是在國內(nèi),都屬于嚴(yán)格的處方產(chǎn)品,在國外呼吸機(jī)是必須有醫(yī)生的處方才能購買的,并要嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方參數(shù)進(jìn)行治療,以及需要經(jīng)常與醫(yī)生交流治療感受和分享數(shù)據(jù)。不同的呼吸機(jī)都其有明確的適應(yīng)癥和禁忌癥,患者使用起來也會有各種各樣的不耐受情況。有些呼吸機(jī)使用問題,即使在臨床豐富的醫(yī)生那里都無法得到完全的解決,更何論那些經(jīng)營家用電器和售賣百貨的商家呢?所以,選購呼吸機(jī)之前有否做過睡眠監(jiān)測,有否試戴或體驗(yàn)過呼吸機(jī)對我們來說是至關(guān)重要的,當(dāng)然我們并不局限于一定要來我們的服務(wù)中心試用或體驗(yàn)。對于既沒有做過睡眠監(jiān)測,又沒有試用體驗(yàn)過呼吸機(jī)的顧客,思利浦商城是拒絕為其服務(wù)的,我們只能在此祝福他們好運(yùn)。

 

4、互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體體驗(yàn)是一個巨大的沖擊,但對于呼吸機(jī)的選購來說,實(shí)體體驗(yàn)是不可缺少的環(huán)節(jié)。絕大多數(shù)患者購買呼吸機(jī)的過程是這樣的:先到醫(yī)院做睡眠呼吸監(jiān)測,然后到呼吸機(jī)經(jīng)銷處試用或體驗(yàn)機(jī)器,然后上網(wǎng)比價(jià),下單購買。這個過程看似不壞,但如果患者最后選擇的商家連提供實(shí)體體驗(yàn)的能力都不具備,那這樣的商家又怎能幫助患者在實(shí)際使用中解決各種各樣的難題呢。呼吸機(jī)畢竟不同于普通商品,很多患者遇到的各種各樣的問題是在購買之后長期使用過程中才發(fā)現(xiàn)的。


5、思利浦商城的專業(yè)能力與它獨(dú)一無二的專業(yè)資源密不可分:1)、登錄思利浦商城,可以看到當(dāng)今世界最新最全的呼吸機(jī)品牌和機(jī)型,包括剛在國外上市的也都可見,而且見到的就可以買得到。2)、來到思利浦商城還可見到最好最全的面罩,很多患者不知道,挑選一款稱心如意的面罩甚至比呼吸機(jī)更重要,因?yàn)榕c你365天親密接觸的是面罩而不是呼吸機(jī)!呼吸機(jī)無論哪個牌子,輸送的壓力都必須符合統(tǒng)一的臨床標(biāo)準(zhǔn),因而患者的感受是沒有太大差異的,而面罩卻是要根據(jù)患者的通氣需要、臉型大小、輪廓曲線、睡眠習(xí)慣等因素極盡所能滿足個性化的通氣需要。我們網(wǎng)站上的面罩共有7大類,上百款熱銷面罩,每一款面罩都凝聚著專業(yè)廠家的獨(dú)到設(shè)計(jì),某一款面罩或許正好可以解決你在呼吸機(jī)治療中遇到的某一種難題;3)、最全的零配件和原裝耗材,小到一個卡扣,一個密封膠條,只要你需要,我們都不會讓你失望,在其他地方買不到的東西,到我們這里來往往就有收獲。4)、第三方的各種專業(yè)解決方案,比如解決呼吸機(jī)及管路清洗消毒的、解決面罩漏氣的,解決鼻梁壓迫的,解決管路擺放位置的,以及帶著面罩可以開口說話的,我們應(yīng)有盡有。5)、還可以了解到整個睡眠醫(yī)學(xué)學(xué)科的最新進(jìn)展和不同學(xué)科的最新解決方案。總之一句話,不來思利浦商城,你不會知道什么叫做專業(yè)!



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Sleep-lab-3_副本.jpg       呼吸機(jī)滴定_副本.jpg        呼吸機(jī)滴定2_副本.jpg        口腔矯治器的訂制_副本.jpg 

1、有很多患者不知道,在已使用呼吸機(jī)的患者中,大約有一半左右經(jīng)常一晚使用呼吸機(jī)的時(shí)間不超過4小時(shí),即使在中重度睡眠呼吸暫停患者中,也有大約三分之一的患者因?yàn)楦鞣N各樣的原因?qū)粑鼨C(jī)的治療不能耐受。


2、雖然多導(dǎo)睡眠監(jiān)測是診斷睡眠呼吸暫停及低通氣綜合征的金標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)生會根據(jù)監(jiān)測報(bào)告為患者開出呼吸機(jī)治療的處方。但仍然會有不少的患者,需要做更多的專項(xiàng)檢查才能確定適合不適合呼吸機(jī)治療,以及適合什么樣的呼吸機(jī)、怎樣進(jìn)行呼吸機(jī)治療才是安全有效的。這類患者如果沒有做這樣的專項(xiàng)檢查,又沒有在專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行試用評估,那么在實(shí)際使用中,就會出現(xiàn)比較嚴(yán)重的呼吸機(jī)不耐受情況以及治療效果不佳,甚至帶來健康的損害和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3、上呼吸道雖然只有短短的十幾公分,但至少有3個醫(yī)學(xué)大學(xué)科在專門或重點(diǎn)學(xué)習(xí)它、研究它,他們分別是呼吸內(nèi)科、耳鼻喉科和口腔科,現(xiàn)在又增加了一個重要學(xué)科——睡眠醫(yī)學(xué),其復(fù)雜性和重要性不言而喻。具體到呼吸機(jī)的使用,可能有人會順風(fēng)順?biāo)瑑H用呼吸機(jī)的默認(rèn)設(shè)置就能在主觀感受和客觀指標(biāo)上都獲得不錯的結(jié)果,但更多的人,則需要在專業(yè)機(jī)構(gòu)人員的幫助下,才能逐漸取得滿意的治療效果。

4、很多患者看到呼吸機(jī)的操作面板極其簡單,加之絕大多數(shù)國內(nèi)患者,選購的呼吸機(jī)是“全自動”的類型,也就誤認(rèn)為呼吸機(jī)沒有什么需要調(diào)整的,即使想調(diào)整好像也無處可調(diào),因此只要帶上去感受不錯,就這樣三年五年一直稀里糊涂地用下去。我們經(jīng)常接待這樣的患者,問他呼吸機(jī)用得怎么樣啊,回答往往是“不錯啊”,可是調(diào)出呼吸機(jī)的數(shù)據(jù)一看,經(jīng)常看到的還是一個輕到中度呼吸暫停的水平。為什么會這樣呢?因?yàn)槟壳芭宕骱粑鼨C(jī)的患者,大多都是病情比較重的,病情越重的睡眠呼吸暫停患者,通常也能越容易得到好的主觀感受;但病情越重的患者,導(dǎo)致睡眠呼吸暫停的原因越可能是多因素的,越需要精確地調(diào)校壓力、選擇合適的面罩以及調(diào)整影響舒適度的參數(shù)。60分是好,99分也是好,主觀感受的好與實(shí)際客觀結(jié)果的好之間,可能還會存在一個較大的提升空間;帶上呼吸機(jī)聽不到鼾聲了,也不代表就沒有呼吸事件了,更不代表你整晚都不再遭受低氧的侵害。


5、對于睡眠疾患,更高級別的臨床關(guān)懷一定是來自睡眠醫(yī)學(xué)專科,而非某一個傳統(tǒng)學(xué)科。目前睡眠醫(yī)學(xué)在國內(nèi)醫(yī)院都是放在某一個傳統(tǒng)學(xué)科之下,從事睡眠醫(yī)學(xué)的醫(yī)生還都是兼職,而我們正在努力打造中國第一個真正意義的睡眠醫(yī)學(xué)專科,不斷整合各學(xué)科優(yōu)勢資源,為睡眠疾病患者提供完全的醫(yī)學(xué)信息和更高級的個性化服務(wù)。具體到現(xiàn)在的睡眠呼吸疾病治療業(yè)務(wù),比起傳統(tǒng)的某個學(xué)科,我們不僅在各種家用呼吸機(jī)的使用上具有更加豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)工具, 而且根據(jù)患者意愿,可為輕中度患者提供全定制口腔矯治器的服務(wù)和效果評價(jià),同時(shí)對于符合耳鼻喉或口腔手術(shù)適應(yīng)證的患者,我們會推薦國內(nèi)最好的醫(yī)院和醫(yī)生共同為患者服務(wù)。

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       思利浦商城承諾如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,顧客享有7天之內(nèi)無憂退貨,直接退貨到國內(nèi)地址,不用擔(dān)心復(fù)雜海外的退換貨流程和國際運(yùn)費(fèi)。

 

 

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2-5年質(zhì)保期內(nèi),呼吸機(jī)壞了就換新的,思利浦利用自己的海外信用,為您居間提供閃電換新服務(wù)。

 

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                                                                      最快僅需1周即可換回全新機(jī)器!



    注:此過程不包括國內(nèi)的故障鑒定時(shí)間。機(jī)器故障一經(jīng)思利浦鑒定確認(rèn),國外經(jīng)銷商會100%支持認(rèn)可,并會無條件為顧客先行寄出新機(jī)器。

 

 



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最后,再說一下代購能夠?yàn)閲鴥?nèi)顧客提供的極致保障,那就是一但思利浦商城有什么三長兩短,不能為顧客的呼吸機(jī)提供保障的時(shí)候,你依然不必絕望,只需在家里找個粗通英文的孩子,直接給美國的呼吸機(jī)廠家發(fā)個E-mail,把呼吸機(jī)上的序列號報(bào)給他們就可以了,國外廠家會很快告訴你,你的呼吸機(jī)是由誰經(jīng)銷的,然后您就直接聯(lián)系那個國外經(jīng)銷商就可以了,方式依然只是發(fā)個E-mail就可以了。我們代購的每一臺呼吸機(jī),都可逆向追溯,都是在美國市場上正規(guī)經(jīng)銷商銷售的原裝正品,不是水貨,更不可能是翻新機(jī)。


美國雖然遠(yuǎn)隔萬里,但法治社會,一旦該管的都到位了,不該管的就會簡單很多,人和人之間也不會有這么多的不信任。第一,他們很少假貨,更沒有人會做翻新機(jī)。如果您從美國買到了假貨,或者是有人敢把舊貨當(dāng)新貨賣給你,那么恭喜你,你發(fā)財(cái)了。我們會跟您一道,用美國的法律為你也為我們討回公道,讓對方賠得傾家蕩產(chǎn),而我們則有可能會因此獲得可觀的經(jīng)濟(jì)賠償。據(jù)說美國管理售假行為的方法其實(shí)很簡單粗暴:發(fā)現(xiàn)一次售假就認(rèn)定自開業(yè)都售假(推論似很合理),從這店開業(yè)始算起,比如開張10年,就罰10年天文數(shù)字作為賠償,商家必賠償不起倒閉,但還不讓你倒閉,像破產(chǎn)那樣要你繼續(xù)經(jīng)營,只給你最低生活費(fèi),利潤賠到夠?yàn)橹梗@一生就相當(dāng)于做奴隸當(dāng)長工了。所以不是美國人好,是在美國違法的代價(jià)太可怕。第二,他們的商品包裝里沒有什么出廠證、合格證之類的東西,因?yàn)椴缓细竦纳唐犯静辉试S在市場上銷售;第三,他們基本上也沒有質(zhì)保書之類的紙質(zhì)文件,原廠的質(zhì)保是必須的,只需通過廠家的官方網(wǎng)站和呼吸機(jī)售賣網(wǎng)站聲明就可以了,你的機(jī)器壞了,不用任何憑據(jù),你只需要找到美國廠商報(bào)出機(jī)器的序列號就可以了。美國是全球市場的中心,服務(wù)世界范圍的消費(fèi)者幾乎是任何一家美國公司與生俱來的能力,他們不會因?yàn)槟氵h(yuǎn)在中國而另看你、冷落你。


互聯(lián)網(wǎng)把美國的產(chǎn)品和服務(wù)拉近到我們觸手可及的眼前,代購呼吸機(jī),對于經(jīng)常海淘的網(wǎng)購達(dá)人自然沒有什么心理障礙,但對于目前還有很多視美帝為腐朽之國的父老鄉(xiāng)親來說,貨從遠(yuǎn)方來,而處方類醫(yī)療用品又涉及兩個國家不同的醫(yī)療體制,因此內(nèi)心難免會有更種各樣的疑慮,下面我們就用問答的方式,把國內(nèi)消費(fèi)者集中關(guān)心的問題一一列出并在此作統(tǒng)一的回答,希望您能夠滿意。


飛利浦不是荷蘭的公司嗎?為什么飛利浦的呼吸機(jī)是從美國郵寄?瑞思邁不是澳大利亞的公司嗎?為什么瑞思邁的呼吸機(jī)也是從美國郵寄?費(fèi)雪派克不是新西蘭的公司嗎?為什么費(fèi)雪派克的呼吸機(jī)也是從美國郵寄?

 

親,回答這個問題,首先想要告訴您,呼吸機(jī)不是土特產(chǎn)品,今天您才聽說它,不代表全世界也剛開始做這個生意。其次,呼吸機(jī)是處方類醫(yī)療產(chǎn)品,進(jìn)行海外專業(yè)代購,與它的公司總部在哪里,產(chǎn)品在哪里生產(chǎn)制造沒有任何關(guān)系,只與每個國家的醫(yī)療制度和醫(yī)療市場有關(guān)。

 

眾所周至,歐州和美國在醫(yī)療體制上是不同的,前者大致屬于福利型,而后者我們一般稱之為市場型。具體到呼吸機(jī)的購買,在歐洲患者是不需要自己花錢購買的,只要醫(yī)院診斷為家用呼吸機(jī)的適應(yīng)癥,患者就可以在醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)一臺呼吸機(jī)回家治療;而在美國,則是醫(yī)生開具了處方,患者自己到藥店或網(wǎng)上貨比三家,自行購買,然后根據(jù)自己的醫(yī)療保險(xiǎn)類型,享有一定的報(bào)銷比例。

 

瑞思邁是總部在澳大利亞的公司,費(fèi)雪派克是總部在新西蘭的公司,澳大利亞和新西蘭都屬于英聯(lián)邦成員,醫(yī)療體制與英國相似,都是屬于福利性的。因此,雖然是澳大利亞和新西蘭是兩大呼吸機(jī)品牌的生產(chǎn)國,但呼吸機(jī)并不容易買得到。同時(shí),因?yàn)闆]有市場競爭,即使在個別的藥店和網(wǎng)站可以買到呼吸機(jī),但價(jià)格卻并不便宜。

美國是商業(yè)世界的中心,是發(fā)達(dá)國家中最大的單一市場,醫(yī)療體制是屬于醫(yī)療保險(xiǎn)驅(qū)動的市場競爭型,是各個呼吸機(jī)品牌的必爭之地。因此,無論是美國的本土呼吸機(jī)品牌,還是歐洲、澳大利亞、新西蘭、臺灣的品牌,以及圍繞呼吸機(jī)治療的眾多第三方專業(yè)產(chǎn)品,只有在美國,才能獲得更多的資源,更好的品質(zhì),更低的價(jià)格,更方便快捷的物流,以及更好的售后保障。

 

飛利浦的確是一家總部在荷蘭的公司,但偉康卻是一家地地道道的美國公司。2008年飛利浦收購了美國偉康公司,組成新的飛利浦偉康公司。另外的幾個屬于美國的本土呼吸機(jī)品牌是:德百世,傳奇,Z1。另外,博雅呼吸機(jī)是瑞典品牌,也是在大約2008年前后,被美國的GE收購,現(xiàn)在叫GE博雅。德國的萬曼呼吸機(jī),一直沒有進(jìn)入美國市場,因此如果需要代購萬曼呼吸機(jī),我們需要通過歐洲的采購點(diǎn)進(jìn)行代購。

 

 

國內(nèi)呼吸機(jī)賣得很貴,而國外呼吸機(jī)賣得很便宜,是不是中文菜單的呼吸機(jī)質(zhì)量更好呢?

呵呵,怎么可能呢,親?如果質(zhì)量有差別,腐朽的美帝也不可能把好的給別人,把差的留給自己用啊。

前面說過,呼吸機(jī)怎么賣,賣多少錢,跟它的公司總部在哪里,生產(chǎn)地在哪里沒有任何關(guān)系,只跟每個國家的醫(yī)療體制和醫(yī)療市場有關(guān),如果您對中國的醫(yī)療體制很了解,我們就不需要在此多做解釋了;如果還是有疑問,請參考閱讀我們站內(nèi)的另一篇文章:“呼吸機(jī)為什么代購”。或者更簡單的辦法,找個家里懂點(diǎn)外語的年輕人,直接到各個呼吸機(jī)廠商美國官網(wǎng)和國外呼吸機(jī)銷售網(wǎng)站瀏覽一番就全清楚了。

 

但對于這個問題,有幾點(diǎn)意見需要跟廠家呼吁一下也跟患者交代一下:

 

1、呼吸機(jī)如果有了中文菜單,應(yīng)該裝備到全世界任何一臺機(jī)器上,因?yàn)楝F(xiàn)在華人遍布全世界,即使在美國,也有很多不懂英文的中國老人需要在家使用呼吸機(jī),希望把這種方便帶給每一個人而不只是為了保護(hù)在中國賣高價(jià)。

2、所謂英文界面的呼吸機(jī),準(zhǔn)確來說,不只是英文的。美國市場上銷售的呼吸機(jī),瑞思邁S9、S10有4種語言:英語、法語、西班牙語、葡萄牙語;飛利浦偉康的60系列呼吸機(jī)支持兩種語言:英語和西班牙語。也就是說,世界上大多數(shù)國家的人使用的是跟我們代購一樣的呼吸機(jī),而只給中國人“特供”了一個帶有中文界面的呼吸機(jī),然后把價(jià)格提高了2倍。

 

3、呼吸機(jī)僅就使用而言,有沒有中文菜單關(guān)系不大。呼吸機(jī)不像手機(jī)那樣需要用戶自己經(jīng)常操作界面,尤其是當(dāng)各項(xiàng)參數(shù)調(diào)整到位后,患者如果沒有較大的生活方式改變,呼吸機(jī)在一兩年內(nèi)甚至更長時(shí)間原則上不需要調(diào)整。另外,呼吸機(jī)涉及的用詞用語都很專業(yè),即使翻譯成中文,想完全弄懂它們的含義還是不容易,患者最好也不要自己隨便更改重要治療參數(shù)。因此,更人性化設(shè)計(jì)的呼吸機(jī)盡量用各種圖標(biāo)代替語言,如S9,S10,而剩下的,最好交給專業(yè)的機(jī)構(gòu)帶著你一起做。有了我們,有沒有英文界面就更不重要了,我們不僅會有簡要的中文說明書奉上,更有隨時(shí)隨地的專業(yè)遠(yuǎn)程指導(dǎo),呼吸機(jī)按鈕很少,界面也很簡單,在任何時(shí)候,只要您需要,打一個免費(fèi)電話,則“您的眼睛就是我的眼睛,您的手就是我的手”,我們會帶著您,“手把手”教會您自我管理睡眠健康,并會為您深刻講解您想知道的相關(guān)病理和機(jī)理。

 


你們代購呼吸機(jī)在我的城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嗎?能提供上門安裝和服務(wù)嗎?國外的服務(wù)好是不是都是上門服務(wù)啊?

 

第一,呼吸機(jī)不需要特別的安裝,通常插上電源就可以工作了。
第二,呼吸機(jī)的使用,主要是臨床問題,而不是機(jī)器問題。臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的人不需要上門,沒有臨床經(jīng)驗(yàn)的人上門也沒用。

第三,呼吸機(jī)臨床服務(wù)的重點(diǎn)是跟蹤你的治療數(shù)據(jù)、依從性數(shù)據(jù)以及您的主官感受進(jìn)行適時(shí)的臨床參數(shù)調(diào)整和行為療法干預(yù),以及對更復(fù)雜臨床問題的判斷和建議,而不是上不上門。沒有人是神仙,沒有人不了解你的數(shù)據(jù)和感受就能把各種參數(shù)精確調(diào)整到位,你呼吸機(jī)用得好不好跟上不上門沒有任何關(guān)系。

第四,目前好的呼吸機(jī),都有多種數(shù)據(jù)查看方式:無線傳輸,數(shù)據(jù)卡和直接在機(jī)器上讀取等,目前最好的數(shù)據(jù)分享技術(shù)是瑞思邁S10呼吸機(jī)的云分享技術(shù),可使患者、醫(yī)生和供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)的云技術(shù)三方適時(shí)分享數(shù)據(jù)。對于國內(nèi)患者來說,目前最簡單方便的數(shù)據(jù)分享方式就是與服務(wù)商通過電話或網(wǎng)絡(luò)通信工具在機(jī)器上直接讀取數(shù)據(jù)摘要,如果數(shù)據(jù)摘要沒有反映特殊的呼吸問題,那么查看數(shù)據(jù)摘要已經(jīng)足夠了。

 

綜上所述,上門服務(wù)只是一個商業(yè)噱頭,對于能夠經(jīng)常上門并且每次都認(rèn)真通過電腦軟件幫你查看數(shù)據(jù)的經(jīng)銷商來說,上門服務(wù)是他能夠留住你買他高價(jià)呼吸機(jī)的一種手段,是可以理解的。而對于另外一些提供新機(jī)器上門“安裝”服務(wù)的“工程師”來說,上門服務(wù)則純粹就是一種忽悠。羊毛出在羊身上,這世上沒有無緣無故的愛,也不會有無緣無故的上門服務(wù),在不需要上門服務(wù)的時(shí)候你要人家花時(shí)間花成本為你上門服務(wù),那么人家總要在別的什么地方找吧回來的。國外的服務(wù)是高水準(zhǔn)的,但恰恰在看病治病上很少有上門服務(wù),除了不必要之外,還因?yàn)樯祥T所能攜帶的資源有限,患者真有問題,是很難在患者家里解決的。國外的好服務(wù)更體現(xiàn)在簡單高效上,不需要的東西就不輕易浪費(fèi)資源和增加成本,不論這個資源和成本由誰買單都不能隨便增加和浪費(fèi)。


我們國內(nèi)的連鎖經(jīng)營試點(diǎn)已經(jīng)啟動,但主要為了推廣家庭睡眠監(jiān)測和定制型口腔矯治器。呼吸機(jī)代購原則上不需要增加太多的地面服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和電話解決的事情,就不需要開連鎖,而更高級的臨床服務(wù),則一定要由專業(yè)醫(yī)生來坐鎮(zhèn)。否則,既增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),也會推高患者的成本。

 

 

你們的專業(yè)服務(wù)提供一年一次或幾年一次的呼吸機(jī)深度清潔和保養(yǎng)嗎?國外的高品質(zhì)服務(wù)在這方面又是怎樣體現(xiàn)的呢?

 

有個別國內(nèi)廠家為呼吸機(jī)用戶提供幾年一次的呼吸機(jī)保養(yǎng),也就是把呼吸機(jī)拆開,完全徹底清潔、消毒一遍。很遺憾,對這個看似很美好很有必要的商業(yè)行為我們也無法點(diǎn)贊,只能遺憾地告訴您,這無非也是國內(nèi)商家的另一個商業(yè)噱頭而已,其主要目的還是為了賣一個高價(jià)呼吸機(jī)給你。

 

如果呼吸機(jī)真的需要如此清潔消毒,就應(yīng)該是每天進(jìn)行的事情,而不能等一兩年或幾年搞一次。

 

查遍所有國外家用呼吸機(jī)的技術(shù)資料,沒有一個廠家要求這樣做。而所有呼吸機(jī)說明書上,都已清清楚楚做了交代,規(guī)定了每日、每周、每月對呼吸機(jī)及附件進(jìn)行清潔保養(yǎng)所需要做的事項(xiàng)。也就是說,患者只需要按照說明書的清潔保養(yǎng)規(guī)定去做就可以了,不需要進(jìn)行額外的清潔和消毒。

 

因?yàn)榧矣脽o創(chuàng)呼吸機(jī)并不是一個閉合的空氣回路,空氣從進(jìn)氣口進(jìn),從面罩的排氣口出,并帶走了我們呼出的廢氣,呼吸機(jī)提供的是單進(jìn)單出的氣體,患者每次使用呼吸機(jī)呼吸到的空氣都是流動的、新鮮的。因此,與其相信廠家提供的幾年一次的清潔保養(yǎng),倒不如在呼吸機(jī)過濾棉(膜)的使用上講究一下。重所周知,我國大部分地區(qū)空氣污染都比較嚴(yán)重,近幾年霧霾肆虐也幾乎沒有幾個地方能夠幸免;但國外,尤其是國外發(fā)達(dá)國家,基本都是優(yōu)質(zhì)空氣,所以說,你的呼吸機(jī)內(nèi)部會臟,主要是因?yàn)槟愕目諝馀K,等一年或幾年打開呼吸機(jī)做一次大掃除,不如經(jīng)常更換使用超細(xì)過濾棉。呼吸機(jī)超細(xì)過濾棉(膜)位于呼吸機(jī)的進(jìn)氣口處,可以阻擋直徑0.1微米以上的顆粒進(jìn)入呼吸機(jī),可以濾掉細(xì)菌和病毒等致病源,但因?yàn)椴豢汕逑矗豢芍貜?fù)使用,使用周期短,需要花錢購買,目前絕大多數(shù)患者還都不能常規(guī)使用這種過濾棉。

即使對于過濾顆粒較大的花粉級標(biāo)準(zhǔn)過濾棉,大多數(shù)患者也做不到經(jīng)常更換,有些廠家提供能夠重復(fù)清洗的花粉級過濾棉,但這種過濾棉也不能無限制地一直使用,過濾棉不給力,不能有效過濾空氣,長期下來就會讓機(jī)器內(nèi)部進(jìn)入并囤積一些灰塵,但你要指望幾年一次的保養(yǎng)來保證衛(wèi)生安全,顯然是不夠的。思利浦的建議是在污染比較嚴(yán)重的地區(qū)必須使用超細(xì)過濾棉,同時(shí)還要定期清洗面罩、管路和水盒。如果做到這些還不能令你對呼吸機(jī)的衛(wèi)生狀況放心,還可以在家里備有呼吸機(jī)專業(yè)消毒產(chǎn)品,在每次清潔之后都增加一次消毒。思利浦認(rèn)為,對于呼吸機(jī)衛(wèi)生的要求,多高都不過分,但你要求越高,越要納入你的日常工作中來,而不要指望廠家一年或幾年為你做一次。

 

另外,目前先進(jìn)的呼吸機(jī)采用的大多都是不可逆設(shè)計(jì),原因是在國外,原則上呼吸機(jī)壞了都是不修的——直接換新的,不可逆的設(shè)計(jì)另外一個好處是為了更好地保護(hù)空氣渦輪持續(xù)工作,如果人為打開動過了內(nèi)部構(gòu)件,不小心還有可能增加呼吸機(jī)出故障的風(fēng)險(xiǎn)。

 

在幾年前,沒有水貨,沒有代購,患者通常需要花一兩萬甚至兩三萬買一個呼吸機(jī),也就當(dāng)然希望能夠把一臺呼吸機(jī)用上十年二十年,如果在這么長的使用期間沒有誰給保養(yǎng)一下確實(shí)會讓人心神不寧;但如果現(xiàn)在這個花費(fèi)降到了三五千,可能就有很多人不這樣想了。說來說去還是錢作怪,國外機(jī)器便宜,還能醫(yī)保報(bào)銷,因此他們在這方面的建議就更簡單:建議患者使用三五年就換一個新的呼吸機(jī)。

 

 

 

 

 




 


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